• Uw hond dient gevaccineerd te zijn tegen (de inentingen dienen tenminste 21 dagen voor de aanvang van het verblijf te hebben plaatsgevonden):
    • Hondenziekte (Carré)
    • Kattenziekte (Parvovirose)
    • Hepatitis (Adenovirus)
    • Rattenziekte (Leptospirose)
    • Kennelhoest
  • Uw hond dient een recente behandeling te hebben gekregen tegen wormen, vlooien en teken. Indien de hond last heeft van wormen, vlooien, teken of andere parasieten zal De Wilgenstee een behandeling toedienen. De kosten zijn voor de eigenaar.
  • Het paspoort dient meegebracht te worden en blijft in het bezit van De Wilgenstee gedurende het hele verblijf.
  • Niet-gecastreerde reuen zijn niet toegelaten.
  • Bij overlijden zal de dierenarts het stoffelijk overschot bewaren tot de eigenaar beslist wat ermee moet gebeuren. De kosten hiervoor zijn voor de eigenaar.
  • Bij ziekte of vermoeden van ziekte of verwonding zullen wij de nodige maatregelen nemen en dit in overleg met de contractdierenarts (en eventueel uw eigen dierenarts). Eventuele ziektes en/of gebreken dienen ons voor het verblijf gemeld te worden. De eigenaar zal onmiddellijk gecontacteerd worden.
  • Eventuele medicatie moet voorzien worden in de originele verpakking en voldoende voor het volledige verblijf.
  • Eigen voeding meebrengen is verplicht, voldoende voor het volledige verblijf. Het resterende eten wordt teruggegeven aan de eigenaar op het einde van het verblijf. Indien onvoldoende eten werd geleverd door de eigenaar zal deze laatste De Wilgenstee vergoeden voor de aankoop van een minimale verpakking alsook de verplaatsingskosten.
  • Indien uw hond over een omheining hoger dan 1.20 meter kan klimmen of springen, moet dit vooraf worden meegedeeld.
  • Kennismakingen zijn steeds op afspraak.
  • Brengen en afhalen gebeurt in onderling overleg en steeds op afspraak binnen de openingsuren zoals vermeld op de website.
  • Wij sturen tijdens het verblijf regelmatig updates via Whatsapp. Foto's en/of filmpjes zijn bedoeld enkel voor de eigenaars van de hond die logeert in De Wilgenstee en kunnen niet verspreid worden naar het grote publiek zonder voorafgaandelijke toestemming van De Wilgenstee. De eigenaar gaat akkoord dat De Wilgenstee de foto’s en/of filmpjes gebruikt op de eigen sociale media.
  • Indien de eigenaar zonder bericht zijn hond niet ophaalt, zal de hond na 14 dagen overgedragen worden aan een gecertificeerd asiel of ingeval van een adoptie-hond, de rescue-organisatie waarlangs de hond initieel geadopteerd werd. De eigenaar blijft daarbij steeds gehouden de hele prijs van het verblijf inclusief eventuele verlengingen en asielkosten te betalen.
  • We kunnen niet aansprakelijk zijn voor schade die de honden elkaar onderling berokkenen. De eigenaar is steeds verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door afwijkend of onaangepast gedrag van zijn hond.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal, ontsnapping, verwondingen, ziekte of overlijden van een hond tijdens het verblijf.
  • Elke schade toegebracht door een hond aan de gebouwen of eigendommen van De Wilgenstee zoals poorten, deuren, ramen, meubilair, sofa's, kussens, dekens, manden, … zal door de eigenaar worden vergoed.
  • De Wilgenstee heeft het recht om bij reservering de hond te weigeren.
  • De Wilgenstee kan bij het begin of in de loop van het verblijf, en zonder dat hiervoor enige schadevergoeding vanwege De Wilgenstee verschuldigd is, eisen dat de hond wordt teruggenomen indien de hond een probleem zou stellen voor de inrichting (b.v. aanhoudend gehuil, agressiviteit t.o.v. de andere dieren, de uitbaters of de bezoekers, het vernielen van infrastructuur,…). De terugname moet gebeuren binnen een zo kort mogelijke termijn.
  • Een logement kan verlengd worden indien er voldoende plaats is. Bij verlenging wordt er een nieuw contract opgesteld. Wanneer de eigenaar niet aanwezig is, kan de verlenging gebeuren door de persoon die aangeduid werd bij de noodgegevens.
  • De prijzen van het logement worden kenbaar gemaakt bij de reservatie.
  • De betaling gebeurt bij het brengen van de hond voor de volledige 100%.
  • Er wordt geen geld teruggegeven indien de hond voor de afgesproken einddatum opgehaald wordt.
  • De hond wordt enkel opgehaald door de eigenaar tenzij anders overeengekomen in het contract.
  • Alle wijzigingen (o.a. adres of telefoon van de eigenaar, kenmerken van het dier enz.) moeten direct worden gemeld, en ten laatste bij aanvang van het eerstvolgende verblijf.
  • Honden worden samen geplaatst in de gemeenschappelijke ruimtes en speelweides tenzij de eigenaar hier expliciet om vraagt het niet te doen.
  • Wij doen er alles aan om uw hond zijn verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.
  • Gegevens contractdierenarts: Inge Popelier - Gistelse Steenweg 648, 8200 Brugge - 050 38 83 87
  • Wie reserveert, heeft kennisgenomen van dit reglement en verklaart zich hiermee akkoord.